Devoluções e Trocas

Aceitamos devoluções ou trocas até 15 dias após a compra.
Para o efeito será necessário devolver a encomenda com a embalagem intacta, sem danos e juntamente com o talão de compra. Na troca de produtos, o novo produto será enviado após receção do antigo e confirmação de que o mesmo se encontra intacto e em boas condições de uso.
Não aceitamos devoluções de medicamentos, alimentos, lingerie, cintas, faixas e meias elásticas.
O valor dos portes inerentes á devolução e/ou novo envio são pagos pelo cliente.
O valor da compra será devolvido pelo mesmo meio selecionado para pagamento, excluindo o reembolso dos portes de envio.

 

Cancelamento de encomendas:

Para cancelar uma encomenda, o cliente deverá contactar-nos, via e-mail, info@pharma-and-beauty.com, mas o cancelamento só será efetuado se a mesma não tiver sido já processada e enviada.

No e-mail, o cliente deverá indicar todas as informações relativas à encomenda: número de encomenda ou o nome utilizado na realização da mesma. Responderemos via e-mail, informando o estado da sua encomenda. O cliente deverá ter em conta que se o cancelamento não for feito antes do envio da encomenda, essa será entregue ao cliente que poderá nessa altura devolver a mesma.

No caso do cancelamento ser anterior ao envio, faremos o reembolso do valor pago através do mesmo meio de pagamento e para a conta utilizada na compra.